FAQ

Hier beantworten einige häufig gestellte Fragen. Falls du noch mehr Infos brauchst, kannst du dich immer an unseren Support wenden.

Allgemeines

Wieso, Weshalb, Warum?

Wir sind selbst Filmproduzenten im Werbe- und Social-Media-Bereich. Wir kalkulieren vor allem viele kleine Projekte und waren von den aktuellen Software-Lösungen enttäuscht. Spezielle Kalkulations-Programme waren veraltet und eigene Excel-Tabellen fehleranfällig und nicht für den PDF-Export für den Kunden geeignet. Cinema Calc löst diese Probleme.

Was ist das Besondere an Cinema Calc?

Cinema Calc ist modern, einfach und intuitiv. Du musst dich nicht mehr mit fehleranfälligen Excel-Tabellen und unprofessionellen PDF-Exports rumschlagen.

Für wen ist Cinema Calc gedacht?

Cinema Calc ist für moderne Filmemacher:innen, Content Creator und Video Producer konzipiert, kann aber natürlich auch von Projektmanager:innen, Fotograf:innen und anderen Kreativen genutzt werden.

Funktioniert Cinema Calc auf meinem Computer oder Handy?

Solange du einen modernen Browser wie Chrome oder Safari installiert hast, wird Cinema Calc auf deinem Endgerät funktionieren!

Was bedeutet Beta-Version?

Derzeit befinden wir uns noch in der Beta-Version. Das bedeutet, dass einige Funktionen fehlen, die wir noch hinzufügen werden. Dazu gehören zum Beispiel das Ändern deiner E-Mail Adresse oder löschen des Accounts. Dafür musst du dich derzeit noch an den Support wenden. Die Kalkulations-Ergebnisse sind natürlich nicht betroffen. Das Ergebnis ist richtig, egal ob Beta-Version oder nicht.

Was kommt in Zukunft?

Einiges! Wir arbeiten ständig an neuen Features und Updates. Melde dich zu unserem Newsletter an, um immer auf dem Laufenden zu bleiben!

Funktionen

Wieso hat Cinema Calc nicht alle Funktionen, die ich brauche?

Wir stehen noch am Anfang aber haben viele Ideen, wie wir Kalkulieren noch einfacher machen können. Wenn du dich zu unserem Newsletter anmeldest, wirst du sofort über neue Features benachrichtigt.

Wann kommen neue Funktionen?

Wir arbeiten ständig an neuen Features und Updates, haben aber noch keinen konkreten Release-Plan. Melde dich zu unserem Newsletter an, um immer auf dem Laufenden zu bleiben!

Wieso gibt es nur ein Kalkulationstemplate?

Um das Interface einfach zu halten, gibt es derzeit nur ein Kalkulationstemplate. Du kannst aber dein eigenes Template anlegen und dieses immer duplizieren, wenn dir unsere Vorlage nicht ausreicht.

Kann ich alte Kalkulationen archivieren?

Nein. Derzeit kannst du unbenutzte Kalkulationen nur löschen. Bitte beachte, dass eine gelöschte Kalkulation nicht wieder hergestellt werden kann. Du kannst aber natürlich PDF-Exports von deinen Berechnungen auf deinem Computer archivieren.

Sicherheit

Wo liegen meine Daten?

Deine Daten liegen auf verschlüsselten Servern innerhalb der EU.

Wie sicher ist Cinema Calc?

Sicher. Deine Zahlen können von niemand Dritten eingesehen werden. Sowohl auf dem Server als auch in der Kommunikation mit deinem Endgerät sind alle Daten sicher verschlüsselt.

Testen & Kaufen

Kann ich auch länger als 14 Tage testen?

Gar kein Problem! Schreibe uns einfach eine Mail und wir verlängern deinen Testzeitraum noch einmal.

Was passiert nach der Testphase?

Nachdem die Testphase abgelaufen ist, kannst du deine angelegten Kalkulationen nicht mehr bearbeiten. Alle deine Daten bleiben erhalten. Sobald du ein Abo abschließt, kannst du wieder auf deine Berechnungen zugreifen.

Bekomme ich eine Rechnung?

Natürlich! Du bekommst eine ordnungsgemäße Rechnung mit ausgewiesener deutscher Mehrwertsteuer (19%).

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr an?

Derzeit bieten wir nur SEPA-Lastschrift an. Wir arbeiten an weiteren Zahlungsmöglichkeiten.

Kann ich Cinema Calc auch einmal lebenslang kaufen?

Nein, derzeit bieten wir nur ein monatliches oder jährliches Abo-Modell an.

Wieso ein Abo-Modell?

Wir wollen weiterhin neue Features, Bug-Fixes und Updates raus bringen. Das ist leider nur in einem Abo-Modell wirtschaftlich rentabel.

Gibt es auch Studentenrabatt?

Klar! Schreibe uns eine Mail mit deiner Immatrikulationsbescheinigung und wir finden eine Lösung.

Accounteinstellungen

Was passiert, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Auf unserer Login-Seite kannst du unten rechts bei “Passwort vergessen?” einfach ein neues Passwort setzen.

Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?

Da wir uns derzeit noch in der Beta Version befinden, geht das leider nur, indem du dich an unseren Support wendest.

Wie kann ich meinen Account löschen?

Da wir uns derzeit noch in der Beta Version befinden, geht das leider nur, indem du dich an unseren Support wendest.

Was passiert, nachdem ich meinen Account gelöscht habe?

All deine Kalkulationen und Daten werden von unseren Servern gelöscht. Bitte beachte, dass dieser Schritt nicht rückgängig gemacht werden kann!

Kündigen & Widerrufen

Kann ich jederzeit kündigen?

Ja! Du kannst jederzeit kündigen.

Was passiert, nachdem ich gekündigt habe?

Nachdem du gekündigt hast, läuft dein Plan noch bis zum Ende des Buchungszeitraums weiter. Danach kannst du deine angelegten Kalkulationen nicht mehr bearbeiten. Alle deine Daten bleiben aber erhalten. Sobald du erneut ein Abo abschließt, kannst du wieder auf deine Berechnungen zugreifen.

Wie kann ich kündigen?

Im Menüpunkt “Plan Verwalten” kannst du dein Abo verwalten und kündigen.

Wie kann ich meinen Kauf widerrufen?

Innerhalb von 14 Tagen nach deinem Kauf kannst du dein Abo ohne Angabe von Gründen widerrufen. Wende dich dafür bitte an unseren Support.

Häufige Schwierigkeiten

Wieso kommt meine Bestätigungslink nicht an?

In seltenen Fällen kann es zu Verzögerungen beim Versenden der Bestätigungsmail kommen. Falls nach 5 Minuten immer noch keine E-Mail angekommen ist, beantrage den Bestätigungslink bitte erneut auf unserer Login-Seite. Schau bitte auch einmal in deinem Spam-Postfach nach und gehe sicher, dass die eingegebene E-Mail-Adresse korrekt ist. Falls es immer noch nicht klappt, wende dich bitte an unseren Support.

Wo kann ich meine Rechnungen finden?

Im Menüpunkt “Plan Verwalten” kannst du dein Abo verwalten und deine Rechnungen einsehen. Solltest du Probleme haben oder eine spezielle Rechnung brauchen, wende dich bitte an unseren Support.

Noch mehr Fragen?

Wende dich an unseren Support, oder probiere Cinema Calc ganz unverbindlich aus.

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